Доставка и возврат
Последнее обновление: 7 августа 2026 г.
Способы доставки
- Почтоматы
- 3–5 € · 1–2 рабочих дня (Omniva, LP Express)
- Курьер на дом
- 10–12 € · 1–2 рабочих дня
- Самовывоз
- Бесплатно · Pilies g. 14, Клайпеда, 2 этаж
- Доставка в ЕС
- От 15 € · 3–7 рабочих дней
Точную стоимость вы увидите в корзине перед оплатой. После отправки посылки вы получите номер отслеживания по электронной почте.
Упаковка
Фигурки, диорамы и тонкие детали мы упаковываем отдельно, с защитой от ударов. Хрупкие части – оружие, крылья, антенны – крепятся дополнительно или отправляются отдельно с инструкцией по сборке.
Самовывоз
Заказ можно забрать в мастерской Pilies, на втором этаже, в рабочие дни с 10:00 до 18:00, по субботам с 11:00 до 15:00. Перед приездом напишите или позвоните – мы убедимся, что работа готова.
Возврат
Стандартные товары
Вы имеете право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения товара без указания причины. Товар должен быть неиспользованным, неповрежденным и в оригинальной упаковке. Расходы на возврат оплачивает покупатель, если товар не имел дефекта.
Деньги возвращаем в течение 14 дней с момента получения товара тем же способом, которым вы платили.
Индивидуальные заказы
Изделия, изготовленные по вашим указаниям – персонализированные фигурки, восстановленные детали, окрашенные работы по индивидуальному заказу – не подлежат возврату, так как они уникальны и не подходят для перепродажи. Это предусмотрено статьей 6.22810 Гражданского кодекса Литовской Республики.
Это исключение не применяется, если изделие имеет дефекты качества.
Поврежденный или бракованный товар
Если посылка прибыла поврежденной или изделие имеет дефект:
- Сфотографируйте упаковку и изделие сразу после получения.
- Напишите на info@memeliomagija.lt в течение 3 рабочих дней и приложите фотографии.
- Мы свяжемся с вами в течение 24 часов и предложим решение – исправление, замену на новое или возврат денег.
Расходы на доставку посылок, поврежденных во время транспортировки, вы не несете.
Что мы не считаем дефектом
- Незначительные отличия в ручной покраске от образцовых фотографий.
- Видимые слои в FDM-изделиях – это особенность технологии, о которой мы предупреждаем заранее.
- Повреждения, возникшие из-за неправильного использования, падения или хранения на солнце.
